sous traitance web

Évitez d’externaliser les processus commerciaux clés. Les tâches que vous externalisez doivent être celles qui peuvent être exécutées aussi bien par une personne extérieure à votre entreprise. Autrement dit, ne sous-traitez aucune de vos stratégies commerciales principales. [4] Par exemple, une petite entreprise qui conçoit et fabrique des accessoires téléphoniques ne devrait sous-traiter aucun de ses processus de conception, mais pourrait envisager d’externaliser la fabrication si et seulement si son partenaire pouvait fabriquer le produit ainsi que l’entreprise pouvait en interne.
* Ne sous-traitez pas des fonctions qui ne peuvent pas être mesurées; si vous ne pouvez pas mesurer une activité, vous ne pouvez pas la gérer.
* L’exemple d’entreprise devrait, cependant, envisager d’externaliser d’autres processus commerciaux essentiels, comme l’expédition et la paie, en supposant que les économies de coûts sont là.
Externaliser de petites tâches au début. Il peut être avantageux de commencer par une tâche relativement petite pour votre partenaire d’impartition. Cela vous permettra de voir la qualité de leur travail sans prendre trop de risques. Une autre façon de procéder consiste à accorder une période d’essai d’un mois environ. Cela fonctionne pour les tâches qui ne peuvent pas nécessairement être décomposées en parties plus petites.

5) Comment trouver un partenaire d’outsourcing
Définissez les qualifications du partenaire externalisé. L’idée est de trouver un partenaire capable d’exécuter les tâches assignées de manière à améliorer votre entreprise, et non de limiter la productivité de l’entreprise. Vous devez également définir des attentes claires pour le délai dans lequel les tâches doivent être accomplies. [6]
* Par exemple, les services de paie devraient être en mesure de gérer toutes les retenues à la source et de livrer la paie aux employés sans retard, tandis que les prestataires de services à la clientèle devraient être en mesure de suivre vos directives pour interagir avec les clients.
Envisagez d’utiliser une agence d’externalisation. Si vous prévoyez d’externaliser à l’étranger, il peut être avantageux d’utiliser une agence d’externalisation. Ces organisations mettent en relation des entreprises nationales avec des partenaires d’externalisation internationaux, offrent des garanties de qualité et peuvent travailler à simplifier des processus tels que la communication et la facturation. Recherchez en ligne les agences d’externalisation pour commencer. Certains des plus grands joueurs sont:
* Odesk.
* Elance.
Identifier des partenaires potentiels d’externalisation. Rassemblez les noms de partenaires potentiels de vos relations commerciales, des chambres de commerce locales, des associations professionnelles et même des recherches sur Internet. Limitez la liste des partenaires à ceux qui semblent vous offrir les avantages que vous avez en tête et qui ont la réputation d’offrir un haut niveau de soutien à leur clientèle. Recherchez les évaluations des meilleurs partenaires et essayez de trouver des exemples de leurs précédents pour voir s’ils répondent à vos normes de qualité.
Interviewez ces perspectives. Prenez le temps de contacter chacun individuellement et de discuter de vos besoins. Tous les prospects qui fournissent des réponses directes, claires et indiquent qu’ils comprennent ce dont vous avez besoin et peuvent répondre à ces besoins restent sur la liste. Tout contact qui semble vague ou évasif dans ses réponses doit être supprimé de la liste. Une visite physique doit être effectuée si le travail effectué est important. De plus, si vous sous-traitez à l’étranger, vous devez vous assurer que l’externalisateur se conforme aux normes du travail américaines ou être prêt à une mauvaise publicité.
Envoyez une demande de proposition ou une DP à ces prospects qualifiés. Une DP comprendra une demande d’estimation de prix et une description des services qu’ils peuvent fournir, ainsi que des exemples de leurs travaux antérieurs. Cela vous permet de passer en revue les informations sur chaque prospect côte à côte, réduisant finalement la sélection à un seul partenaire qui est très susceptible de répondre à vos besoins.
Ne soyez pas bon marché. Toujours travailler à travailler avec le partenaire qui peut offrir la meilleure combinaison de qualité et de valeur. Autrement dit, ne cherchez pas seulement le prix le plus bas. Ne choisissez le plus bas soumissionnaire que si sa qualité est à la hauteur de la vôtre et / ou de ce que vous attendez de votre partenaire d’externalisation.
6) Comment travailler avec un partenaire d’outsourcing
Créez un énoncé de contrat de travail. Votre contrat avec votre partenaire sera défini par un énoncé de travail qui précise les spécificités de votre relation commerciale. Il précisera les services qui seront fournis, le calendrier de fourniture de ces services et le paiement des services.
* Écrivez en termes clairs exactement ce que le partenaire doit fournir et quand le travail ou les travaux doivent être effectués. Cela peut inclure des jalons, un calendrier et des livrables spécifiques.
* Profitez-en également pour organiser un contact. Par exemple, envisagez de mettre en place un appel hebdomadaire ou mensuel pour évaluer les progrès.
* Vous devez également négocier le paiement et les conditions de paiement, comme le montant dû à chaque étape et le montant du paiement. [dix]
* Si possible, établissez une sanction financière en cas de non-respect de l’engagement par le sous-traitant. Il peut être coûteux de confier des tâches à l’interne ou de trouver un autre donneur d’ordre.
Contrat avec le partenaire externalisé de choix. Après avoir examiné les termes du contrat pour vous assurer que les prix et les autres éléments clés de l’accord sont en harmonie avec les informations fournies dans la proposition, finalisez le partenariat et commencez à profiter des avantages liés à l’externalisation des tâches essentielles vers le bon partenaire. Il peut être difficile de céder le contrôle de la tâche à une tierce partie, mais essayez de ne pas vérifier leur travail à chaque fois. Cela épuisera rapidement le temps que vous avez gagné en externalisant le travail.
Rationalisez la communication avec le partenaire. Quelle que soit la distance de votre partenaire, vous devrez trouver un moyen d’établir une communication efficace avec lui afin de pouvoir communiquer clairement les plans et les objectifs de performance. Établissez immédiatement des points de contact avec leur organisation afin de pouvoir commencer à établir une relation avec eux. Ensuite, établissez des protocoles de communication, comme exactement ce que certains mots ou expressions dans votre contrat signifient dans le contexte du contrat. Assurez-vous d’expliquer les termes spécifiques à l’entreprise ou à l’industrie utilisés que le partenaire peut ne pas connaître. Cela peut aider à éviter toute confusion sur la route.
Évaluez la performance du partenaire. Après le premier jalon atteint ou la livraison des premiers produits ou services, prenez le temps d’évaluer la qualité et l’opportunité du travail du partenaire. Ont-ils tenu leurs promesses? C’est à ce moment que vous pouvez décider de poursuivre ou non votre relation avec ce partenaire. S’ils ont très bien réussi, vous pouvez alors choisir d’intensifier votre implication avec eux.
Faites confiance au travail du partenaire, mais vérifiez-le. Les exemples abondent de partenaires d’externalisation qui ne respectent pas leur fin de contrat. Par exemple, un partenaire de sous-traitance de fabrication peut utiliser des matériaux de qualité inférieure aux conditions du contrat. Alternativement, une amitié peut se nouer entre le partenaire d’externalisation et l’entrepreneur, entraînant des difficultés à maintenir la relation entre le donneur d’ordre et le propriétaire de l’entreprise. Dans les deux cas, il est important que le propriétaire de l’entreprise se souvienne de faire confiance au partenaire externalisé, tout en effectuant des évaluations régulières et objectives pour s’assurer qu’il fonctionne comme indiqué dans le contrat

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Soyez conscient des différences culturelles. Lorsque vous communiquez avec un partenaire d’impartition à l’étranger, assurez-vous de prendre en compte les différences culturelles. Par exemple, la négociation, les commentaires critiques et, dans certains cas, les déclarations directes peuvent être perçus différemment par d’autres cultures. Prenez le temps de rechercher des pratiques commerciales pour la culture de votre partenaire avant d’entamer des négociations avec lui. Cela rendra votre coopération plus simple et plus efficace.
7) Qu’est-ce que l’externalisation et comment la faire fonctionner pour votre entreprise
L’externalisation est exploitée par de nombreux types d’entreprises et d’organisations, des petites entreprises aux grandes organisations multinationales. Il est facile de voir pourquoi. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de l’embauche d’une main-d’œuvre flexible et agile pour prendre en charge certains de leurs projets.
Cet article couvrira tous les aspects de l’externalisation, notamment:

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